実際にトワエをご利用されたお客様の“家族葬エピソード”

実際にトワエをご利用されたお客様の“家族葬エピソード”(鳥栖市Y様)


今のまま細かい気配りをしていただけたら、きっと素晴らしいと思います。

1.お辛いとは存じますが、故人様が亡くなられた経緯についてうかがえますか?
ここ数年、入退院を繰り返し最終的には施設でした。そこで誤嚥をするようになり、亡くなる一か月前はほぼ食事をとれてない状態でしたが、面会に行ったら普通に話もできました。痩せていたのである程度覚悟はしておりましたが、まさかその日にはとは思いませんでした。もう少し余命など伝えてもらえればとは思いましたね。
2.トワエは、どうやってお知りになったのですか?
家族葬ができてるね、というのは早くから知ってました。チラシはよく見てましたし、もしもの時は家族葬=トワエさんというイメージがありました。
3.担当者の印象はどんな感じでしたか?
気を使って頂き、気持ちよく過ごせました。
4.どんなご家族葬を希望されていたのですか?
身内だけで小規模にと思ってました。
5.実際にはいかがでしたか?
小規模でしたが、一般葬と変わりなく葬儀をして頂きました。
6.見積りについては分かりやすかったですか?
すごく分かりやすかったです。追加したい内容なども一目瞭然で良かったです。
7.心に残っている事は?
私たちは気持ちに余裕がない状態のはずですが、そんな気持ちにならなかったのは、ちゃんとスタッフの方々たちが細かに気配りして頂いたからだと思います。遺族控室はとても気持ちよく過ごさせて頂きました。
8.みなさんに一言アドバイスするとしたら?
今のまま細かい気配りをしていただけたら、きっと素晴らしいと思います。
9.トワエへの今後の期待、要望を教えてください。
駐車場が少し心配でしたが、近くに確保して頂いてました。