「親が昔、互助会に入っていたけれど、このまま使うべき？」「解約したら損をする？」。互助会の積立金について迷っている方に向けて、解約の仕組み・手数料・手続きの流れを、佐賀市・鳥栖市の家族葬専門式場トワエがわかりやすく解説します。
互助会とは？積立金のしくみ
互助会（冠婚葬祭互助会）は、毎月決まった額を積み立てて、将来の葬儀や結婚式のサービスを受けられるようにする仕組みです。法律上は、割賦販売法の「前払式特定取引」にあたり、経済産業大臣の許可を受けた事業者が運営しています。
気をつけたいのは、積み立てたお金は「現金」ではなく「サービスを受ける権利」だという点です。そのため、次のようなことが起こります。
- 積立金を使えるのは、その互助会（と提携先）の式場やサービスだけ
- コースに含まれない飲食・返礼品・お花などは、別に費用がかかる
- 積立金に利息はつかない
「満額積み立てたから、お葬式代はかからない」と思っていたら、実際には追加の支払いが必要だった、という声は少なくありません。
互助会は途中で解約できる？
はい、解約できます。互助会の契約は、加入者の申し出によって途中で解約することが認められています。ただし、払い込んだ全額が戻ってくるわけではありません。約款で決められた「解約手数料」が差し引かれて返金されます。
解約手数料はいくらかかる？
解約手数料の金額は互助会ごとに異なり、払込金額や払込回数によって変わります。正確な金額は、お手元の契約書・約款・加入者証で確認するか、互助会に直接問い合わせるのが確実です。
問い合わせるときは、「今解約すると、いくら戻ってきますか？」「手数料はいくらですか？」と、金額を具体的に聞くのがおすすめです。
返金はいつ？
消費者向けの公的な案内では、解約を申し出てから45日以内に返金されることになっています。返金が遅れている場合は、互助会に状況を確認しましょう。
解約手続きの流れ
- 契約内容を確認する：契約者名、加入しているコース、払込済みの金額を確認します。
- 互助会に連絡する：解約したい旨を伝え、返金額と必要書類を聞きます。
- 書類をそろえる：一般的には、加入者証（会員証）、契約者の本人確認書類、印鑑、返金先の口座情報などが必要です。
- 解約書類を提出する：郵送や窓口など、互助会の案内に従います。
- 返金を確認する：指定口座に、手数料を差し引いた金額が振り込まれます。
契約者がすでに亡くなっている場合は、相続人の方が手続きをすることになります。必要書類が増えることがあるので、互助会に確認してください。
解約する前に確認しておきたい3つのこと
- 家族のだれが、どこに加入しているか：親が複数の互助会に入っているケースもあります。会員証や通帳の引き落とし記録を確認しましょう。
- そのまま使った場合の総額：積立金で何がまかなえて、何が別料金になるのか。参列人数を伝えて「総額」の見積もりをもらうと比較しやすくなります。
- 式場の場所と雰囲気：家族葬にちょうどいい広さか、自宅から近いかも大切なポイントです。
困ったときは、消費者ホットライン「188（いやや）」で、お近くの消費生活センターに相談することもできます。
トワエの「のりかえ割」
トワエには、他社の葬儀会員制度や互助会からお乗り換えの方を対象にした「のりかえ割」があります。解約時の手数料などを考慮して、最大6万円をトワエが負担します（条件により割引額は異なります。他のキャンペーンとの併用はできません）。
- トワエの会員制度「永遠の会」は、年会費・掛金・積立金が不要です
- 家族葬専用の式場を、1日1組の貸切でご利用いただけます
- 互助会の仕組みや解約の流れも、スタッフがいっしょに確認します
詳しくはのりかえ割のページをご覧ください。
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よくある質問
Q. 亡くなってから互助会を解約しても間に合いますか？
A. 解約は葬儀のあとでもできます。ただし、葬儀社をどこにするかは亡くなった直後に決める必要があるため、事前に「使うか・使わないか」を家族で話しておくと安心です。
Q. 互助会の積立金を、ほかの葬儀社で使えますか？
A. 積立金は、原則としてその互助会のサービスにしか使えません。ほかの葬儀社を利用する場合は、解約して返金を受けることになります。
Q. 解約するかどうか、まだ決めていません。相談だけでもいいですか？
A. もちろんです。契約書をお持ちいただければ、そのまま使う場合とのりかえる場合の違いをいっしょに整理します。
ご相談は24時間365日受け付けています
トワエは佐賀市・鳥栖市の家族葬専用式場です。夜中や早朝でも、スタッフがお電話に出ます。ご相談だけでも、お気軽にお電話ください。
- 佐賀市（末広店・高木町店）：0120-068-111
- 鳥栖市（宿町本店・養父町店）：0120-939-666
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