家族葬のトワエでは、ご葬儀後にご遺族さまからアンケートをいただいています。これまでにお寄せいただいた400件以上のお声の中から、トワエが大切にしていることがよく伝わるお声をテーマ別にご紹介します。
ホームページ・お見積りどおりの明朗会計
「後から追加費用がかかるのでは」という不安は、葬儀社選びでいちばん多いお悩みです。トワエは必要なものを含んだ定額プランで、ご提示した金額のとおりにご葬儀を行います。
「ホームページに書いてある料金通りで、高額オプションをすすめてこないのが好感でした」
（鳥栖市）A様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「値段からいったら、今までのお葬式で一番良かったと思っています。サービス精神があるな～と思いました」
（佐賀市）Y家S様・末広店 アンケートを見る ▶
「都会では、よく見積りと実際の請求が違いすぎると聞くが、ここは良心的で良い」
（鳥栖市）O様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「（お悩みは）費用、急な対応、追加料金。立地、費用面、会場の大きさ含め満足しています」
（佐賀市）T家・高木町店 アンケートを見る ▶
互助会からののりかえも、安心してご相談ください
他社の互助会に積み立てをされている方からのご相談も増えています。解約手数料の負担など、トワエへのおのりかえをサポートしています。
「（決め手は）母が加入していた互助会の解約手数料を負担していただけたこと」
（佐賀市）K様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「（決め手は）積立金キャンセル手数料の還付。大変物腰がやわらかく、安心できる対応で信頼できました」
（佐賀市）K様・高木町店 アンケートを見る ▶
「他社の互助会に入っていたが、対応が悪かったため解約。（トワエでの葬儀は）気づかい、きれい」
（鳥栖市）U様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「狭い式場が希望だったが、会員登録していた他社の互助会では無理と言われた。料金も高かった。突然の見学でもとても対応が良く、式場のセンスも抜群だった」
（鳥栖市）I様・宿町本店 アンケートを見る ▶
事前相談・見学で「ここなら安心」と
ご葬儀の前に、費用や流れ、式場の雰囲気を確かめていただけます。事前相談や見学をきっかけに、トワエを選んでくださる方がたくさんいらっしゃいます。
「初めてのことで葬儀社選びから全てが不安でしたが、事前相談の際、雰囲気も良く、スタッフの方々の対応も素晴らしく、安心することが出来ました」
（鳥栖市）N様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「（決め手は）見学と相談をしてから。通常の葬儀場よりもコンパクトで良かった」
（佐賀市）E家J様・末広店 アンケートを見る ▶
「事前相談で「家族葬に関する不安」が解消しました」
（鳥栖市）A様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「相談しやすく、説明も分かりやすかった」
（佐賀市）S家N様・末広店 アンケートを見る ▶
「何もわからない」ご家族にも、一つひとつ丁寧に
突然のことで、何から手をつければいいかわからない。そんなときこそ、トワエのスタッフがそばでお手伝いします。
「突然のことで混乱している私たちに、優しく寄り添ってくださいました」
（佐賀市）W家・末広店 アンケートを見る ▶
「家族が私一人だったので、手が回らない所もカバーしていただき感謝しております。トワエさんで母も見送る事が出来、ほんとうによかったです」
（鳥栖市）S様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「不慣れで分からない事ばかりの私達に、分かりやすく説明頂き、ありがとうございました。最後の時間を穏やかに過ごせたのは、スタッフの方々の気配り、心配りのおかげでした」
（佐賀市）ｋ家Ⅿ様・末広店 アンケートを見る ▶
「何から何まで不安なところを一つひとつ丁寧に対応していただき、気負うことなく、ゆっくりと父との最期の時間を過ごさせていただきました」
（鳥栖市）I様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「またトワエで」と選ばれています
ご両親やご親族のご葬儀で一度トワエをご利用いただき、ふたたびご依頼くださるご家族が多くいらっしゃいます。
「前回、母の葬儀の時、とても満足いく良い葬儀が出来た為。本当に心のこもった良い式が出来ました」
（鳥栖市）H様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「（決め手は）祖母の時と同じ葬儀場であること。スタッフの皆様の全力サポートが印象良かった」
（佐賀市）M家・末広店 アンケートを見る ▶
「自分の時もお願いする様に子供に伝えました」
（鳥栖市）S様・宿町本店 アンケートを見る ▶
「（決め手は）親族が以前利用して良かったので。感謝しかありません」
（佐賀市）A様・末広店 アンケートを見る ▶
トワエでのご葬儀をご検討の方へ
「費用はどのくらい？」「どの式場が合う？」など、
事前のご相談・資料請求は無料です。
24時間365日 受付しております
