実際にトワエをご利用されたお客様の“家族葬エピソード”（鳥栖市A様）

2021年4月17日

依頼する前についての質問

１．お辛いとは存じますが、故人様が亡くなられた経緯についてうかがえますか？: 胆石で食事が通らなくなって入院。父が亡くなって少し心配したが、入院して元気になった。退院後、老人ホームに入所後も仲の良い友人も一緒に入所し楽しく過ごしていた。「１５０歳くらいまで生きるのでは？」と話し合っていたが、ちょっと体調を崩し大雪の日突然亡くなって、びっくりしている。
２．トワエは、どうやってお知りになったのですか？: 夫が区長をしているのでTOWAEさんとお付き合いがありましたし、母の実家はTOWAE（宿町店）の近くだったので気になっていた。
３．担当者の印象はどんな感じでしたか？: 本当に良くしていただいた。人の当たり方・親切心が良かった。

４．どんなご家族葬を希望されていたのですか？: 父の葬儀は８００人規模でとても大変だった。ゆっくりとお別れできる家族葬を希望していた。
５．実際にはいかがでしたか？: 喪家が一番忙しい中、段取り・気配りも良くスムーズに対応して頂いた。
６．見積りについては分かりやすかったですか？ プランが明確で追加料金もなく、分かりやすかった。
７．心に残っている事は？: こちらの不安な事を丁寧にアドバイス対応してくれた。; 他社では考えられないサービスだった。
８．みなさんに一言アドバイスするとしたら？: 区長の集まりでも伝えているが、こちらの要望も応えてくれるし、家族葬の相談ならTOWAEさんに。親身になってくれるところが一番です。
９．トワエへの今後の期待、要望を教えてください。: 「心と心の繋がりを凄く大切にしている」この気持ちを継続して家族葬を続けてほしい。　よければ郊外にも店舗だしてみたらどうですか？; 夫と私の時もTOWAEさんに(笑)