家族葬エピソード

実際にトワエをご利用されたお客様の“家族葬エピソード”(鳥栖市A様)

2021年4月17日

 

依頼する前についての質問

1.お辛いとは存じますが、故人様が亡くなられた経緯についてうかがえますか?

胆石で食事が通らなくなって入院。父が亡くなって少し心配したが、入院して元気になった。退院後、老人ホームに入所後も仲の良い友人も一緒に入所し楽しく過ごしていた。「150歳くらいまで生きるのでは?」と話し合っていたが、ちょっと体調を崩し大雪の日突然亡くなって、びっくりしている。

2.トワエは、どうやってお知りになったのですか?

夫が区長をしているのでTOWAEさんとお付き合いがありましたし、母の実家はTOWAE(宿町店)の近くだったので気になっていた。

3.担当者の印象はどんな感じでしたか?

本当に良くしていただいた。人の当たり方・親切心が良かった。

4.どんなご家族葬を希望されていたのですか?

父の葬儀は800人規模でとても大変だった。ゆっくりとお別れできる家族葬を希望していた。

5.実際にはいかがでしたか?

喪家が一番忙しい中、段取り・気配りも良くスムーズに対応して頂いた。

6.見積りについては分かりやすかったですか?

  プランが明確で追加料金もなく、分かりやすかった。

7.心に残っている事は?

こちらの不安な事を丁寧にアドバイス対応してくれた。
他社では考えられないサービスだった。

8.みなさんに一言アドバイスするとしたら?

区長の集まりでも伝えているが、こちらの要望も応えてくれるし、家族葬の相談ならTOWAEさんに。親身になってくれるところが一番です。

9.トワエへの今後の期待、要望を教えてください。

「心と心の繋がりを凄く大切にしている」この気持ちを継続して家族葬を続けてほしい。 よければ郊外にも店舗だしてみたらどうですか?
夫と私の時もTOWAEさんに(笑)

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