2023年9月30日
- 喪主：M様
- 故人：お父様（80歳）
- 住所：佐賀県鳥栖市
- 斎場：家族葬のトワエ（宿町店）
- プラン：家族葬
依頼する前についての質問
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１．お辛いとは存じますが、故人様が亡くなられた経緯についてうかがえますか？
- 花火大会の時に転んで腰を痛めて入院。起き上がる事が出来なくなり、自宅での生活も厳しくなり介護施設へ入院。施設の雰囲気で精神的な部分でも気力もなくなっていき、家に帰りたいと言っていたがみるみる病気も悪化していった。
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２．トワエは、どうやってお知りになったのですか？
- ホームページを見て知りました。Googleのクチコミ評価が良かったので電話をしたら
- 対応もレスポンスも良く他社と比較しても良い感じだった為、ご依頼の流れとなった。
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３．担当者の印象はどんな感じでしたか？
案内も的確でした。分からないところもアドバイスも貰え順を追って教えて頂いて分かり易かった。挨拶文などの例文なども良かった。
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４．どんなご家族葬を希望されていたのですか？
- 大きな葬儀にするつもりはなかった。身内のみでゆっくりとお別れを希望していた。
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５．実際にはいかがでしたか？
- 会場全部が貸切になるのが気を遣わずにとても良かった。急な事で準備が出来ていなかった為、遺族控室のアメニティ・ドリンクサーバーなどホテルと変わらない設備・サービスであったのでとても良かった。
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６．見積りについては分かりやすかったですか？
リーズナブルでした。プラングレードの真ん中を選びましたが、プラン内容を含め他社と比較しても15万ほど安かった。追加費用が発生する場合の費用もしっかりと説明があり、不明瞭なところもなかった。
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７．心に残っている事は？
- 生前父とは仲が悪かったのですが、いざ亡くしてみると悲しさがでてきた。お葬儀を通じて父との繋がりを再確認できて良かった。
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８．みなさんに一言アドバイスするとしたら？
- こちらの希望は身内のみの家族葬でしたが、思った以上にたくさんの方が参列に来られた。身内のみであれば問題無いのですが会社・友人関係の方など多い方は少し狭く感じるかもしれないのでスタッフへ相談・検討された方が良いかもです。家族葬としては設備も広さも全く問題はないです。
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９．トワエへの今後の期待、要望を教えてください。
- 身内や知人などに聞かれたらトワエさんを勧めます。ですが、せっかくトワエさんを選んでもお葬儀が重なったときの為に、同じくらいの規模の家族葬ホールを市内にもう１店舗造ってほしいです。
