2020年9月8日
- 喪主：Ｉ様
- 故人：お母様（93歳）
- 住所：佐賀県鳥栖市
- 斎場：家族葬のトワエ（宿町店）
- プラン：家族葬
希望通りにしてもらって本当に良かった。
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１．お辛いとは存じますが、故人様が亡くなられた経緯についてうかがえますか？
- 高齢で入院していた。通常のケースだとは思いますが、認知症もあり施設を勧められ３年ほど入所していた。圧迫骨折などもありそこで高齢の為、体も衰弱し９３歳で亡くなった。高齢でしたので覚悟はできていました。
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２．トワエは、どうやってお知りになったのですか？
- 施設に通っている時、トワエ（家族葬）を周りから聞いてとても興味があった。そんな時トワエのチラシが入り、相談会に行きました。
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３．担当者の印象はどんな感じでしたか？
- 本当に良くして頂いた。こちらが気を使わなくて良いように心遣いをしてもらった。凄く印象も良かったですよ。
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４．どんなご家族葬を希望されていたのですか？
- 伯父の葬儀が福岡で家族葬でした。身内も少なく私もこれだと（家族葬）思った。少人数でとにかく気を遣わず見送りたいと思っていました。
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５．実際にはいかがでしたか？
- 希望通りにしてもらって本当に良かった。周りに気を使わなくてよく本当に良かったです。遺族控室も綺麗でゆっくりと出来ました。
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６．見積りについては分かりやすかったですか？
- 金額の事は考えずに家族葬というイメージで決定しました。
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７．心に残っている事は？
- 祭壇を作って頂いたときに、バラの花でしたがとても綺麗で感激しました。イメージと出来る範囲で好きなお花を飾ってもらい感謝してます。
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８．みなさんに一言アドバイスするとしたら？
- 本当に良くしてもらったので特に何もありませんが、故人のお人柄を聞かれたとき母は長く施設に入院し痴呆症でしたので中々思い出せませんでした。少々困ってしまいました。何かしてあげたいというスタッフの方のお気持ちはわかってますので問題はありませんよ。時間がたって落ち着くと思いだすものですね。
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９．トワエへの今後の期待、要望を教えてください。
- 遠方から来られる方はリビング（養父町店）が分かりにくいと思うので、野立て看板などがあると良いと思います。
