実際にトワエをご利用されたお客様の“家族葬エピソード”（佐賀市N様）

2024年8月20日

依頼する前についての質問

１．お辛いとは存じますが、故人様が亡くなられた経緯についてうかがえますか？: 病名は動脈瘤・老衰・血管がもろくて、いつ破裂するかわからないと言われていた。; 自然に破裂して亡くなりました。
２．トワエは、どうやってお知りになったのですか？: 照光寺（トワエ末広店前）が長女さんの嫁ぎ先の菩提寺で出入りしていた。; その時にトワエを知りました。
３．担当者の印象はどんな感じでしたか？ 時々、担当の人が変わったがその都度きちんと説明があり分かり易かった。

４．どんなご家族葬を希望されていたのですか？: 弔問に; 来て頂いた方とか親族、遺族がゆっくりお別れが出来たら良いなと、思っていました。
５．実際にはいかがでしたか？: 建物の外観も、雰囲気も良くて問合せなどの対応も早かった。
６．見積りについては分かりやすかったですか？ 分かり易かった。資料請求、見積りをトワエと他社に請求していたが、一番早く手元に届　　いた。
７．心に残っている事は？: ご年配の弔問も多かったが椅子、テーブルがたくさんあったので、好きに座れたりと皆からもすごく良かったと言われました。照明も明る過ぎず暗過ぎず。雰囲気もとても良かった。
８．みなさんに一言アドバイスするとしたら？: トワエさんは、気兼ねなく、無理なく葬儀ができる。スタッフの方も親身にしてもらい有難かったです。
９．トワエへの今後の期待、要望を教えてください。: もし、よかったらお寺様のお経の際、マイクがあればと、; 年配の方が多かったので少し聞こえなかったと言ってありました。