2020年9月7日
- 喪主：Y様
- 故人：ご主人様（82歳）
- 住所：佐賀県鳥栖市
- 斎場：家族葬のトワエ（宿町店）
- プラン：家族葬
本当にゆっくりとお別れ出来て良かった。
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１．お辛いとは存じますが、故人様が亡くなられた経緯についてうかがえますか？
- いつも通り病院にお見舞いに行ったら、急遽「家族の人に連絡して下さい」と言われただならぬ精神状態になりパニックになりました。手などは痩せていっていたが、こんなに急だとは思いませんでした。
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２．トワエは、どうやってお知りになったのですか？
- チラシ、前を通りかかって。いつもより、早めにお見舞いに向かおうとしていたトワエ前のバス停でバスを乗り過ごした時に、まさかそんなにすぐに亡くなると思ってなかったが、ついでに相談でもしとこうかと思って来店しました。
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３．担当者の印象はどんな感じでしたか？
- 仕事中に事前相談に対応してもらい、大変ありがたく思いました。また、スタッフ全員の対応・人柄が良かった
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４．どんなご家族葬を希望されていたのですか？
- 主人の希望。息子の仕事関係など声を掛けると大勢集まってしまう。義理で来ていただくのも気の毒な事ですしまた、親戚も遠方な方もいる。とにかく主人の希望通りこじんまりと涙を流してくれる人だけで見送ってあげたかった。
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５．実際にはいかがでしたか？
- 喪主の立場として本当に助かったが参列した娘の義父母も「こじんまりしてたけど、凄い良いお別れやったね。」と言われた。本当にゆっくりとお別れ出来て良かった。友人にも宣伝してます。
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６．見積りについては分かりやすかったですか？
- シンプルでわかりやすい。細かい字は見にくいので。
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７．心に残っている事は？
- 一日一組の貸切が本当に良かった。安置室も綺麗で遺族控室もとても快適でした。スタッフの対応・人柄が良かった
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８．みなさんに一言アドバイスするとしたら？
- 良くしていただいたので特にはないが、プラン金額も安価でよいが、もう少し金額を取る価値があるのでは？(笑)
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９．トワエへの今後の期待、要望を教えてください。
- 葬儀に来れない人のために「お葬儀の限定ライブ配信」を勧めていってほしい。今後、家族葬も増えると思うし、福岡にも友人がいるので、ＴＯＷＡＥの家族葬店舗を出店していってほしい。
