| 葬儀形式 | 家族葬（10～15名様規模） |
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| エリア | 佐賀市 |
| 利用斎場 | 家族葬邸宅トワエ（末広店） |
| 記入者名 |
N様 |
| スタッフより |
N様、アンケートご回答有難うございます。 この度は、家族葬邸宅トワエ末広店をご利用いただき、また、お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 大切なご家族とのお別れという、深い悲しみとご不安の中で、私どもの対応に対して「丁寧に落ち着いて対応していただき、安らぎのある雰囲気で良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。ご葬儀の際は、慣れないことも多く、さまざまなお気持ちを抱えながらお過ごしになることと存じます。そのような中で、ご遺族の皆様に少しでも安心していただき、故人様との大切なお時間を穏やかにお過ごしいただけるよう、心を込めてお手伝いすることを何より大切にしております。今回のお言葉は、私どもにとって大きな励みとなりました。 また、ご遺族控え室のソファーや椅子、小さなテーブルの追加、玄関で靴の脱ぎ履きをする際にご利用いただける腰掛け椅子についても、具体的なご提案をいただき、誠にありがとうございます。ご遺族控え室は、ご葬儀までの時間をお過ごしいただく大切な空間であり、少しでも快適に、また不自由なくお過ごしいただける環境を整えることが重要だと考えております。特に、ご高齢の方やお身体に負担を感じられる方にも安心してご利用いただけるよう、いただいたご意見を今後の設備や備品の見直しに役立ててまいります。書類や葬儀用品を置くためのテーブルにつきましても、実際にご利用いただいたからこその貴重なご意見として、しっかりと受け止めさせていただきます。 さらに、ドライヤーの風量やヘアアイロンについてもお褒めいただき、ありがとうございます。ご葬儀の前後は何かとお忙しく、身支度を整えることも大切な時間の一つです。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、備品についても今後の参考にさせていただきます。 私どもは、ご葬儀を執り行うだけでなく、ご家族の皆様が安心して故人様をお見送りできるよう、設備面やサービス面の両方から、心に寄り添ったお手伝いを目指しております。今回いただいたお褒めのお言葉はもちろんのこと、改善につながるご提案も大切にし、これからも皆様のお声に真摯に耳を傾けながら、より快適で安心できる空間づくりに努めてまいります。 改めまして、この度は家族葬邸宅トワエ末広店をご利用いただき、誠にありがとうございました。大切な方をお見送りされた皆様のお気持ちが、少しずつ穏やかなものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。 N様、お忙しい中に貴重なお言葉を頂き誠に有難うございました。
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