話しやすさ、説明の… | 佐賀県佐賀市、鳥栖市の葬儀 家族葬専用式場 TOWAE-トワエ -

H様

H様、アンケートご回答有難うございます。

このたびは、家族葬邸宅トワエ末広店をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

「話しやすさ」「説明の分かりやすさ」にご満足いただけたとのお言葉、そしてスタッフの対応について「気持ちよく対応していただきました」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご葬儀という大切なお時間は、ご家族の皆様にとって心身ともにご負担の大きいものです。そのような中で、少しでも安心してお過ごしいただけるよう、分かりやすいご説明と親しみやすい対応を心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。

また、お孫様方が賑やかに過ごされていたことについてもお気遣いのお言葉をいただきありがとうございます。お子様やお孫様がいらっしゃることは、ご家族皆様が集われる温かなひとときでもあります。当館では、小さなお子様連れのご家族にも気兼ねなくお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、どうぞお気になさらずお過ごしいただければ幸いです。ご家族皆様が自然体で故人様との大切な時間を過ごしていただけることが、私どもにとって何よりの願いです。

そして、「道路を車で走っていたら、少し分かりにくいので目立つ看板があったらよいと思います」との貴重なご意見もありがとうございます。初めてお越しになるお客様にも迷うことなく安心してご来館いただけるよう、看板や案内表示の改善について今後の課題として真摯に受け止め、より分かりやすい施設づくりに努めてまいります。実際にご利用いただいたお客様ならではのご意見は、私どもにとって大変貴重なものです。

これからも、ご家族お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、安心してご相談いただける葬儀社であり続けられるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。

改めまして、このたびは温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

H様、お忙しい中に貴重なお言葉を頂き誠に有難うございました。